Politique d’expédition

1. Zones de livraison

DMV MOTORS livre partout en France métropolitaine.
Pour les livraisons vers la Corse, les DOM-TOM ou les pays européens, merci de nous contacter au 06 52 88 10 61 ou par e-mail à info@dmvmotors.fr afin d’obtenir un devis personnalisé.

2. Délais de traitement et d’expédition

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés (hors week-end et jours fériés) après confirmation du paiement.

  • Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS pour suivre votre colis en temps réel.

Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur choisi et la taille du produit :

  • Accessoires, pièces détachées et petits colis : 2 à 5 jours ouvrés.

  • Véhicules (quads, buggys, motos, etc.) : 5 à 10 jours ouvrés selon la région et le transporteur spécialisé.

3. Transporteurs utilisés

Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que Chronopost, Colissimo, DPD, et des transporteurs spécialisés pour les véhicules volumineux.
Le choix du transporteur est effectué automatiquement en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande.

4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande, selon le poids et la destination.

  • La livraison est gratuite sur certains produits ou lors d’offres promotionnelles (cela sera clairement indiqué sur la fiche produit).

5. Livraison de véhicules

Les véhicules (quads, buggys, motos, etc.) sont livrés montés et réglés à 90 %.
À réception, il peut rester quelques éléments simples à fixer (guidon, roues, batterie, etc.).
Le client s’engage à vérifier le bon état du véhicule avant de signer le bon de livraison.
En cas de dommage constaté, il est impératif d’émettre des réserves précises sur le bordereau du transporteur et de nous en informer dans un délai de 48 heures.

6. Retard ou non-réception

Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, veuillez nous contacter :
📞 06 52 88 10 61
✉️ info@dmvmotors.fr

Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur.
Aucune réclamation ne pourra être acceptée au-delà de 30 jours après expédition.

7. Retrait en magasin

Il est possible de retirer gratuitement votre commande dans notre magasin :
DMV MOTORS
1148 boulevard de Normandie, 76360 Barentin
Du lundi au vendredi de 10h à 12h30 et de 14h30 à 18h30.
Vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera prête.

8. Modification ou annulation de commande

Une commande peut être annulée ou modifiée tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Passé ce délai, elle sera traitée comme une livraison classique et soumise aux conditions de retour.

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison ou au suivi de votre commande :
📍 DMV MOTORS – 1148 boulevard de Normandie, 76360 Barentin
📞 06 52 88 10 61
✉️ info@dmvmotors.fr